Quels est le délai de livraison ?

Lorsque vous passez une commande sur le centre commercial ABAYLAND, le délai de livraison varie de 2 à 5 jours maximum en fonction du produit commandé. En moyenne, chaque commande est livrée en 2 à 3 jours en France et en Europe et en moins de 8 jours pour le reste du monde.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

D’où expédions-nous votre produit ?

Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés en France ou en Europe.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit ?

Oui, attendez 48 heures après votre commande et si le numéro de suivi n’est pas accessible depuis notre site internet, contactez-nous par email à l’adresse support@abayland.com pour obtenir votre numéro de suivi.

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question par email à l’adresse support@abayland.com et nous vous indiquerons rapidement la suite à donner à votre demande.

Où êtes-vous situés ?

La chaîne de télévision ABAYLAND est éditée par la société GROUPE ABAYLAND SHOPPING TELEVISION qui est située à Créteil (94) en région parisienne.

Le site internet https://www.abayland.com est le site de vente en ligne officiel de la chaîne de télévision ABAYLAND. Cette boutique en ligne est exploitée par la société GROUPE ABAYLAND SHOPPING TELEVISION.

La société GROUPE ABAYLAND SHOPPING TELEVISION est immatriculée au RCS de Créteil (94) sous le numéro 901 475 046 et son le siège social est sise, 70, avenue du Général de Gaulle - 94022 CRETEIL CEDEX – France.

Téléphone depuis la France : 0 897 690 250 (0,80cts/Min).

Téléphone depuis l'étranger : +33 897 690 250.

La société GROUPE ABAYLAND SHOPPING TELEVISION est l’interlocutrice unique de tous les clients qui visitent ou qui passent commande sur le site internet https://www.abayland.com.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison d’un retard dans le transport. Vous pouvez par contre suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre coli ou que vous souhaitez vous renseigner sur ce dernier, veuillez communiquer avec nous par email à l’adresse support@abayland.com et nous vous apporterons rapidement les réponses à vos demandes et questions.

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer suite à leur commande en ligne. Si vous désirez tout de même être remboursé, il vous suffit de nous retourner votre commande dans les 14 jours qui suivent la date de réception de votre colis. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement en cliquant sur le lien des conditions générales qui se trouve en bas de page.

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?

1-Si l’article est disponible dans notre entrepôt en France, il est généralement expédié en 24 heures. Le délai de livraison est dans ce cas de 2 à 3 jours.

2-Si l’article est disponible dans les entrepôts européens, il est généralement expédié en 48 heures. Le délai de livraison est dans ce cas de 3 à 9 jours en fonction du pays dans lequel se trouve l’entrepôt.

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